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米领SmartOffice金融投顾服务解决方案

SmartOffic绿篱机e金融投顾版

在金融行业竞争日剧、投资者若减重20%⑶0%需求个性化凸显的浪潮下，金融产品创新、服务水平提升、扩大用户招募是金融企业共同需要面临的难题。米领通信SmartOffice智能分析与互动的投顾服务解决方案，是专为金融投顾企业提供包括CRM客户管理、智能投顾、风险控制、销售管理、订单管理、会员体系等应用的全能销售支撑系统。

米领通信SmartOffice投顾版，通过整合金融服务业客户线上及线下的资源，以及多种络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，打造具备完整通讯体系的CRM业务支撑系统。

从而全方位高效管理客户资源、提升客户价值，同时提高内部协同工作能力，是专为金融投顾企业提供包括CRM客户管理、智能投顾、风险控制、销售管理、订单管理、会员体系等应用的全能销售支撑系。解决金融产品创新、服务水平提升、扩大用户招募等金融企业共同需要面临的难题。

我们无疑是1大利好乃至可以说是重大助推器注重高品质服务的承诺，并为客户提供7*24小时的技术服务支持。迄今为止，已为首证投顾、狮王黄金等500多家知名金融企业打造个性化解决方案，帮助他们提高了50％以上的工作效率，带来了每年至少32％的业绩增收。

特色功能

【风险控制】

全程管控销售流程，用户实名认证，有效保障交易安全；通话录音存留5年和聊天记录留痕，为业务监督或处理纠纷留存依据，智能质检高效审核和分析录音和对话。

【智能质检】

基于语音分析技术，建真人CS立文本索引，将非结构化的语音文件转化为待检数据（文本格式），待检数据在质检引擎中，经过质检人员预先设置的规则校验，产生质检结果并生成效果统计数据。

【智能投顾】

全程管控销售流程，用户实名认证，有效保障交易安全；通话录音存留5年和聊天记录留痕，为业务监督或处理纠纷留存依据，智能质检高效审核和分析录音和对话。

【会员体系】

投顾人员可实时监控会员登录情况和活跃程度，会员分组分类管理，记录操作习惯，跟踪用户行为等，以便向会员提供更精确更有针对性的一对一高端服务。

【社交投顾】

图文直播、视频直播、消息（IM），让用户与分析师、用户与用户交流，直观学习交易知识等，有看点、学技能、聊理财，打通量化投顾和机构、个人客户的沟通通道。

【功能拓展】

SmartOffice平台可拓展性强，接口开放，可接入SmartCall呼叫中心系统或企业自有呼叫中心。快速高效建立您的呼叫中心开放架构，全面整合呼叫中心中各种流程，满足企业多功能需求。

【新媒体接入】

SmartOffice能方便的接入SmartChat营销系统，打通企业CRM系统与双平台，接轨新媒体营销新方式，打造企业新媒体管理平台，为企业提供一站式便捷管理方案。

方案优势

【行业优势】

专注CRM客户系统开发与研究，深入行业打造领先的CRM专业解决方案，丰富的产品功能和完善的方案设计更贴合金融业务需求。

【技术优势】

逾10年通弄好加工配送信研发经验，专业技术团队自主研发，荣获CTI金融行业解决方案奖，强大的自定义功能，落卷线器地更简单，专业度更高。

【服务优势】

专业咨分析天平询、实施、培训交付团队，免费的安装、对接、上门培训的优质服务，北京、上海、西安多地本地化服务，7*24小时无忧服务。SmartOffice金融投顾版

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